PREGUNTAS FRECUENTES
Cómo crear un casillero?
- Ingresa a nuestra pagina Mundo Cargo (mundocargodominicana.com)
- Seleccionar el botón Crear Membresia
- Completar el formulario con tus datos y de inmediato obtendrás un correo electrónico con la información necesaria para que realices tus compras electrónicas.
Dónde está mi sucursal más cercana?
- Ubicar en nuestro listado de sucursales la que más se adapte a tus necesidades.
- Ingresa a Google Maps y al escribir Mundo Cargo te mostraran tus localidades más cercanas.
Como prealertar mi paquete?
- Ingresa nuestra página web (mundocargodominicana.com).
- Selecciona el botón de Prealerta, accede a tu cuenta.
- Llenar el formulario de prealerta, cargar factura y listo ya has reducido tu tiempo de entrega.
Cómo rastreo mi paquete?
En nuestra página de inicio Selecciona el botón de Rastrear Paquete y de esta manera ingresas tu número de rastreo (tracking number), y el sistema te arrojará el estatus de tu paquete.
Qué es el Registro Único Aduanero (RUA)?
Esta herramienta es una iniciativa de la Dirección General de Aduanas, con el propósito de salvaguardar los derechos de los usuarios de servicios courier y agilizar el despacho de sus compras por internet. RUA
Cómo agregar mi dirección courier en mi página de compra favorita?
Al finalizar la creación de tu casillero en el sistema, se enviará un correo electrónico, que automáticamente mostrará como agregar tu dirección Courier en tus paginas favoritas de compras y de igual manera nuestra página de inicio tiene una sección en la parte inferior que lo indica detalladamente.
Cómo saber si mi compra debe pagar algún tipo de impuesto a la Dirección General de Aduanas?
Todas las compras que sean mayores de USD$200 llevan un proceso de declaración y pago de impuestos a la Dirección General de Aduanas. Estos impuestos varían dependiendo los artículos obtenidos en la compra, ya que cada artículo se categoriza en un catálogo arancelario.
Qué tiempo tarde en llegar mi pedido, luego de ser recibido en miami?
Luego de que tu paquete sea recibido en nuestro almacén en Miami, estará disponible para retirar en tu oficina en un plazo de 24 a 48 horas, no incluyendo los fines de semana.
