LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES RIGEN EL USO QUE USTED HACE DE MUNDO CARGO DOMINICANA EN TODOS LOS SERVICIOS QUE OFRECE, ASÍ COMO DE NUESTRO ALMACÉN EN MIAMI. LA REVISIÓN O USO DE ESTE SITIO CONSTITUYE SU CONSENTIMIENTO, EN SU NOMBRE Y EN EL DE LA ENTIDAD QUE REPRESENTA.

MUNDO CARGO DOMINICANA PODRÁ REALIZAR CAMBIOS O MODIFICACIONES A TALES TÉRMINOS Y CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO, POR LO QUE VER O USAR MUNDO CARGO DOMINICANA CON POSTERIORIDAD A ELLO CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN DE LOS CAMBIOS Y LAS MODIFICACIONES. PODRÍAN EXISTIR TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES, PROVISTOS EN MUNDOCARGO.COM.DO, QUE REGULEN EL USO QUE USTED HAGA DE FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS, INFORMACIÓN Y APLICACIONES ESPECÍFICAS, DISPONIBLES EN MUNDOCARGO.COM.DO

TERMINOS USO DE LOS SERVICIOS DE MUNDO CARGO DOMINICANA

Registro o apertura de cuenta en MUNDOCARGO.COM.DO

Usted debe registrarse en MUNDOCARGO.COM.DO para acceder a las características interactivas en MUNDOCARGO.COM.DO.com. Al registrarse en MUNDOCARGO.COM.DO, Usted accede a proporcionar información actualizada y exacta acerca de Usted cuando sea necesario en las páginas de registro en MUNDOCARGO.COM.DO.com y mantener y actualizar la información de su perfil en línea para mantenerlo actualizado y exacto.

Al utilizar el Registro en MUNDOCARGO.COM.DO.com, usted seleccionará una ID de usuario y una contraseña. Usted es responsable de que la contraseña y la ID de usuario permanezcan confidenciales, así como de todas las actividades realizadas con su contraseña e ID de usuario. Usted acepta (a) notificar de inmediato a MUNDO CARGO DOMINICANA de cualquier uso no autorizado de su ID de usuario y su contraseña, y (b) asegurarse de cerrar su sesión en MUNDOCARGO.COM.DO.com al final de cada visita.

Actualización de los datos del cliente

El cliente es responsable de la información provista en el formulario de registro, para la contratación del servicio, y por lo tanto asume la obligación de notificar a MUNDO CARGO DOMINICANA cualquier cambio en su información personal. Es obligación del cliente reportar cualquier problema de identidad o extravío de documentación personal que pueda afectar o poner en peligro la seguridad e idoneidad del servicio.

Finalización de relaciones de servicios 

MUNDO CARGO DOMINICANA puede descontinuar, suspender o modificar MUNDOCARGO.COM.DO.com en cualquier momento sin previo aviso, y MUNDO CARGO DOMINICANA puede bloquear, eliminar o suspender su acceso y el de cualquier usuario a MUNDOCARGO.COM.DO.com en cualquier momento, por cualquier razón y a su exclusivo criterio, incluso si se sigue permitiendo el acceso a otros.

Manual de Servicios

Los términos y condiciones de uso de los servicios de entrega MUNDO CARGO DOMINICANA y afines están contenidos en la versión más actual del Manual de servicios de MUNDO CARGO DOMINICANA, que está disponible en MUNDOCARGO.COM.DO.com. La versión más actual del Manual de servicios de MUNDO CARGO DOMINICANA prevalecerá en caso de cualquier conflicto entre cualquier entrega de MUNDO CARGO DOMINICANA o información relacionada con el servicio en MUNDOCARGO.COM.DO.com.

Enlaces a otros sitios web

Hay enlaces en la página web de MUNDOCARGO.COM.DO.com que le permitirán visitar los sitios de terceros. MUNDO CARGO DOMINICANA no tiene control sobre estos sitios ni sobre las compañías a las que pertenecen. MUNDO CARGO DOMINICANA no hace declaraciones acerca de la información provista o disponible en dichos sitios ni de la calidad o aceptabilidad de los productos o servicios ofrecidos por cualquier persona o entidad a que se haga referencia en esos sitios.

MUNDO CARGO DOMINICANA no ha probado y no hace declaraciones acerca de la corrección, desempeño o calidad de ningún software encontrado en dichos sitios. Usted debe investigar y evaluar los riesgos que pueden implicar el acceso y uso de cualquier software en Internet antes de usarlo.

Del servicio

MUNDO CARGO DOMINICANA, ofrece a sus clientes el servicio de Warehouse, que consiste en crear para cada cliente una cuenta que provea una dirección física en los Estados Unidos, la cual es utilizada por los clientes como dirección a dónde dirigir o direccionar sus órdenes “dirección de envío” (Shipping Address) dentro de los Estados Unidos. Este Warehouse se encarga de recibir sus compras y/o paquetes o documentes en Estados Unidos y enviarlas a la República Dominicana, atendiendo todo el proceso de nacionalización y entrega. El servicio de MUNDO CARGO DOMINICANA inicia con la recepción de la paquetería en las oficinas de nuestro Warehouse en Estados Unidos, y culmina con la entrega del paquete al cliente en la República Dominicana en el decomiso del mismo.

Servicios adicionales

Tu compras: servicio que le permite al público en general, realizar sus compras vía internet sin necesidad de tarjeta de crédito internacional, ofreciendo ventajas como asesoría en las compras y el pago a través de los puntos de MUNDO CARGO DOMINICANA.

Recogida de paquete en el extranjero

Servicio de recogida de paquetes en la dirección indicada por el cliente en la ciudad de Miami. El cliente solicita el servicio por medio de correo electrónico o documento escrito y autoriza el cargo. El cargo puede variar de acuerdo al peso del paquete, la cantidad de piezas y la dirección donde se recogerá el mismo.

Identificación de paquetes

Servicio que consiste en identificar a qué cliente le pertenece un paquete, recibido sin la debida identificación en las oficinas en Miami; Este servicio genera un cargo adicional para el cliente.

Bloqueo de paquetes

Servicio consistente en retener los paquetes que sean recibidos en Miami (Bloqueado para despacho) a solicitud del cliente y/o por razones justificadas, tales como paquete sin factura, paquete que requiera documentación especial, re-empaque etc. Dicho servicio genera un cargo adicional para el cliente.

Proceso de Desaduanización

Para este proceso el cliente deberá facilitar la factura comercial de los artículos transportados. Los impuestos, tasas, rubros, multas e impuestos generados por concepto de ingreso de la mercancía a la República Dominicana, son generados, calculados e impuestos por la Dirección General de Aduanas (DGA). MUNDO CARGO DOMINICANA únicamente funge como facilitador de la gestión aduanera, por tanto presenta a las autoridades aduanales únicamente las facturas y mercancía proporcionadas por el cliente. En caso de que la mercancía del cliente, le sea impuesta alguna multa por la DGA, el costo de la misma deberá ser pagado por el cliente.

Cobro del servicio de Courier

MUNDO CARGO DOMINICANA solamente cobra a sus clientes el peso real transportado (no el volumétrico), más los costos generados por la transportación e ingreso del paquete a la República Dominicana (gastos y/o cargos aduanales, autoridad portuaria, combustible, manejo e ITBIS), Los servicios prestados por MUNDO CARGO DOMINICANA podrán ser pagados en efectivo o tarjetas de crédito.

Retiro de paquetería.

Las correspondencias y paquetería de los clientes deberán ser retiradas en las oficinas de MUNDO CARGO DOMINICANA ubicadas en la localidad que haya establecido el cliente. Para estos fines, deberá presentarse la cédula de identidad y/o la tarjeta de identificación o carnet provisto por MUNDO CARGO DOMINICANA. Para los casos de aquellos paquetes que no sean retirados en un periodo de tres (3) meses, se contactará al cliente, para que pase a retirarlo, en caso contrario, llegado los cuatros (4) meses de recepción de los mismos, serán objeto de decomiso.

Reclamaciones

Al momento de retirar la mercancía en los counters, el cliente deberá revisar la mercancía recibida. En caso de existir irregularidad con el paquete (mercancía llego incompleta, averiada, diferencia en el peso, casillero equivocado, empaque vacío). Se procederá a llenar un formulario de reclamación, y anexará copia de la factura pagada, factura de compra del artículo y estado de cuenta del Banco original sellado donde hizo la transacción de esa compra, acompañado de la foto para validar el daño. Posteriormente MUNDO CARGO DOMINICANA procesa la reclamación e investiga las condiciones en las cuales se recibió la mercancía y el empacado de la misma. Se emitirá una nota de crédito o un cheque, como rembolso del monto pagado y del valor de la mercancía.

Mercancía peligrosa

El cliente entiende y acepta que MUNDO CARGO DOMINICANA y/o sus Warehouse podrán negarse a transportar, por razones de seguridad, cualquier tipo de efecto material o producto que entienda que no vaya a ser aceptado, por las autoridades locales y/o internacionales. Por tanto, se reservan el derecho de revisar todo o parte de la paquetería que reciban en sus oficinas locales o en el extranjero, que venga a nombre del cliente.

Decomiso de paquetería

La correspondencia y paquetería que no sean retirados por los clientes en un período de cuatro (4) meses para paquetes y mercancía, y treinta (30) días para correspondencia, catálogos y revistas; contados a partir de la recepción de dicho paquete en los almacenes de MUNDO CARGO DOMINICANA, serán objeto de decomiso, y se entenderá que han sido abandonados por el cliente, por lo cual autoriza a MUNDO CARGO DOMINICANA a disponer de tales correspondencias o paquetería de la forma que estime conveniente.

Limitación de responsabilidad

MUNDO CARGO DOMINICANA no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías o servicios que el cliente adquiera u obtenga para ser transportado por el servicio Warehouse. Todo reclamo o disputa debe ser resuelto directamente con el vendedor o establecimiento comercial del cual el cliente obtuvo la mercancía o el servicio. No se aceptan ningún tipo de reclamaciones por mercancías adquirida a través de www.ebay.com. Warehouse, se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos es provista a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude en-línea. La responsabilidad de MUNDO CARGO DOMINICANA, con relación a cualquier paquetería transportada, está limitada hasta la cuantía de cien dólares estadounidenses (US$ 100.00) o al valor monetario real, pero que no exceda en todo caso de: 1) US$ 9.07/libra para los envíos transportados por aire. Y 2) US$ 4.54/libra para los envíos transportados por carretera. Las reclamaciones se limitarán a una por servicio contratado, y su liquidación se considerará definitiva por todas las pérdidas y daños ocasionados en relación con el mismo.

Reconocimiento de legislación aplicable

 Las partes acuerdan que este contrato y el servicio de transporte que brinda MUNDO CARGO DOMINICANA están regidos por diversas normas, tales como son: la legislación aduanal, leyes sanitarias y demás disposiciones aplicables al servicio, ya sean impuestas por las autoridades locales o internacionales. Este contrato se interpretará de acuerdo a las leyes de la República Dominicana.